填空题质量是指一组（）满足（）的程度。
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1.多项选择题与产品有关的要求主要有（）。
A.顾客规定的要求
B.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求
C.顾客的期望
D.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求
2.单项选择题CVES评审规定的“A区”是指（）。
A.外部--从地面500~1900mm高度范围及合金/抛光轮毂和饰盖，内部--乘客仓（关上门后可见区域）及关上门后从里面所有可以看到的部分
B.外部--从地面到500mm高度及大于1900mm部分高度超过或等于1700mm的车顶，内部--门框/内板（从地面500~1900mm高度）
C.内部--门框/内板（地面到500mm高度以及大于1900mm高度的部分）包括：货车门内板、货车门框、加油小门内板和框、皮卡货舱内部（包括围起部分）、天窗流水槽、尾门内板、尾门框、行李箱
D.门和门框的铰链区域、门内板底部、卸货卡车的运载区域、发动机仓、前水箱支架（上横梁）、前翼子板流水槽、前盖内板
3.问答题QMCSD的主要内容是什么？
4.单项选择题ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。
A.竞争对手
B.顾客
C.员工
D.股东
5.单项选择题下列（）不属于质量成本范畴。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.合格品的材料成本
D.内部损失成本
E.外部损失成本
6.单项选择题根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。
A.一元质量特性
B.必须质量特性
C.魅力质量特性
D.多元质量特性
7.多项选择题因果图可用于（）。
A.分析因果关系
B.表达因果关系
C.解决产品质量问题方面
D.通过识别症状、分析原因、寻找措施、促进问题解决
E.提高生产效率
8.单项选择题现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（）。
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
9.单项选择题企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。
A.事前预防
B.事后把关
C.全面控制
D.统计控制
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