多项选择题质量管理的工具有()。

A.因果图
B.直方图
C.效果图
D.控制图
E.检查表


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2.单项选择题当()时,表示过程能力不足,技术管理能力已很差,应采取措施立即改善。

A.1.33≤Cp<1.67
B.1.00≤Cp<1.33
C.0.67≤Cp<1.00
D.Cp<0.67

4.单项选择题下列统计工具哪一项不是老七种工具()。

A.分层法
B.检查表
C.散布图
D.直方图
E.矩阵图
F.控制图

5.单项选择题按照汽车行业QC/T900标准,根据质量问题严重程度ABCD分级,下列()项属于B类问题。

A.导致整车性能、使用功能显剧下降,用户强烈抱怨;且不能用随车工具和易损备件在短时间(30min)内修复的质量缺陷和质量故障
B.涉及人身安全,可能导致人身伤亡;引起主要总成报废,造成重大经济损失;且不符合安全、环保及违反国家法律、法规的质量缺陷和质量故障
C.不会造成停驶,尚不影响整车正常使用,亦不需要更换配套件(易损备件除外),可用随车工具和易损备件在短时间(5min)内轻易排除的质量缺陷和质量故障
D.造成停驶,但不会导致主要配套件损坏,且能用随车工具和易损备件在短时间(30min)内修复;或用户有抱怨但不影响功能和正常使用的质量缺陷和质量故障

6.单项选择题CVES评审规定的“A区”是指()。

A.外部--从地面500~1900mm高度范围及合金/抛光轮毂和饰盖,内部--乘客仓(关上门后可见区域)及关上门后从里面所有可以看到的部分
B.外部--从地面到500mm高度及大于1900mm部分高度超过或等于1700mm的车顶,内部--门框/内板(从地面500~1900mm高度)
C.内部--门框/内板(地面到500mm高度以及大于1900mm高度的部分)包括:货车门内板、货车门框、加油小门内板和框、皮卡货舱内部(包括围起部分)、天窗流水槽、尾门内板、尾门框、行李箱
D.门和门框的铰链区域、门内板底部、卸货卡车的运载区域、发动机仓、前水箱支架(上横梁)、前翼子板流水槽、前盖内板

8.单项选择题顾客满意度调查费用应计入()。

A.鉴定成本
B.预防成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本

9.单项选择题下列()不属于质量成本范畴。

A.预防成本
B.鉴定成本
C.合格品的材料成本
D.内部损失成本
E.外部损失成本