若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一...

单项选择题若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。

A.朱兰
B.戴明
C.石川馨
D.休哈特

1.单项选择题有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（）角度理解质量。

A.顾客使用
B.符合标准
C.综合绩效
D.技术规范

2.问答题什么是产品质量合格证明？

是指生产者或其产品质量检验机构、检验人员，为证明其出厂产品质量检验合格而附于产品或产品包装上的合格证书，合格标签等证件。

3.问答题哪些计量标准属于实行强制检定的范围？

社会公用计量标准；部门和企事业单位使用的最高计量标准。

4.问答题简述质量发展的三个阶段？

5.问答题QMCSD的主要内容是什么？

①Q质量；
②M管理；
③C成本；
④S安全；
⑤D生产。

6.多项选择题与产品有关的要求主要有（）。

A.顾客规定的要求
B.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求
C.顾客的期望
D.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求

7.多项选择题采购产品的验证形式有（）。

A.由组织在组织的现场实施的进货检验
B.由顾客在组织的现场实施的验证
C.由组织在供方的现场实施验证
D.由顾客在供方的现场实施的验证

8.多项选择题对从事影响产品质量工作人员的能力是否胜任，应从（）几个方面去评估。

A.所受教育
B.所需培训
C.所需技能
D.工作经历
E.职位的高低

9.多项选择题下可作为组织供方的是（）。

A.制造商
B.消费者
C.最终使用者
D.信息提供者

10.多项选择题下面有关质量的定义中正确的是（）。

A.一组固有特性满足要求的程度
B.质量就是好与差
C.质量就是合格有否
D.质量就是顾客满意