下面有关质量的定义中正确的是（）。

多项选择题下面有关质量的定义中正确的是（）。

A.一组固有特性满足要求的程度
B.质量就是好与差
C.质量就是合格有否
D.质量就是顾客满意

1.多项选择题质量管理体系文件通常可分为（）三个层次。

A.质量计划
B.质量手册
C.程序文件
D.作业指导书

2.多项选择题质量教育和培训主要（）。

A.政治思想教育
B.质量意识教育
C.质量管理知识教育
D.专业技能教育

3.多项选择题国家鼓励企业产品质量达到并且超过（）和国际标准。

A.国家标准
B.企业标准
C.行业标准
D.地方标准

4.多项选择题按对产品损害程度分类质量检验可分为（）。

A.后果严重的检验
B.破坏性检验
C.非破坏性检验
D.后果轻微的检验

5.多项选择题因果图可用于（）。

A.分析因果关系
B.表达因果关系
C.解决产品质量问题方面
D.通过识别症状、分析原因、寻找措施、促进问题解决
E.提高生产效率

6.多项选择题质量管理的工具有（）。

A.因果图
B.直方图
C.效果图
D.控制图
E.检查表

7.单项选择题散布图是研究成对出现的不同变数之间相关关系的，收集的资料至少要（）。

A.15对以上
B.30对
C.40对
D.多少都可以

8.单项选择题当（）时，表示过程能力不足，技术管理能力已很差，应采取措施立即改善。

A.1.33≤Cp<1.67
B.1.00≤Cp<1.33
C.0.67≤Cp<1.00
D.Cp<0.67

9.单项选择题在控制图上，上控制限UCL与下控制限LCL之间的距离是（）。

A.σ
B.2σ
C.3σ
D.6σ

10.单项选择题下列统计工具哪一项不是老七种工具（）。

A.分层法
B.检查表
C.散布图
D.直方图
E.矩阵图
F.控制图