下列第（）项内容为旅客的义务之一。

单项选择题下列第（）项内容为旅客的义务之一。

A.支付运输费用
B.要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
C.对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
D.对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

1.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于（）

A.13℃
B.15℃
C.12℃
D.14℃

2.单项选择题《列车员岗位职责》要求列车员爱护列车设备，加强卧车和备品管理，严格（），准确收退票证。

A.要求
B.交接
C.作业程序
D.管理

3.单项选择题客票基本票价是以（）的票价率为基础，按照规定的旅客票价里程区段，采取递远递减的办法确定的。

A.人/米
B.人/千米
C.人/100千米
D.人/10米

4.单项选择题软席全年定期乘车证的版面颜色为（）

A.浅绿色
B.浅蓝色
C.浅粉色
D.浅黄色

5.单项选择题动车组列车电茶炉、饮水机（）清洗。

A.每天
B.经常
C.定期
D.每趟

6.单项选择题暑期，站、车客运人员值班时，（）帽子。

A.要戴
B.不用戴
C.可戴
D.可不戴

7.单项选择题客车车厢（双层客车每层）配备2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各（）具。

A.4
B.2
C.1
D.3

8.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定，软座车有座席套、头靠套（头枕片）、茶几布、不锈钢果皮盘（清洁袋）及（）。

A.生活指南
B.旅行须知
C.服务指南
D.服务指导

9.单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定，安全管理制度健全，非正常情况下的应急处置预案（）

A.规范
B.齐全
C.完善
D.健全

10.单项选择题全程运行时间在4h以内的空调旅客列车，（）。

A.全列车内均为吸烟场所
B.全列车内为禁止吸烟场所
C.两节车厢之间的连接处为旅客吸烟的场所
D.除指定两节车厢之间的连接处，软座可暂定为吸烟场所