软件工程是指应用计算机科学、数学及管理科学等原理，以（）的原则和方法来解决软件问题的工程，其目的是提高软件生产率，提高软件质量，降低软件成本。

空白（3）处应选择（）

空白（4）处应选择（）

国际标准化组织和国际电工委员会发布了关于软件质量的标准ISO/IEC9126-1991，ISO/IEC9126软件质量模型主要由3个层次构成：第1层是（）个质量特征，第2层是（）个质量子特征，第3层是度量指标。

什么是软件维护的副作用？如何防止软件维护的副作用？

评价选择可用编程语言的准则是什么？

空白（5）处应选择（）

什么是黑盒测试和白盒测试？

空白（6）处应选择（）

软件测试的目的是（），通常可分为白盒测试和黑盒测试。白盒测试是根据程序的（）来设计测试用例，黑盒测试是根据软件的规格说明来设计测试用例。常用的黑盒测试方法边值分析、等价类划分、错误猜测、因果图等。软件测试的步骤主要有单元测试、集成测试和确认测试。如果一个软件作为产品被许多客户使用的话，在确认测试的时候通常要通过α测试和β测试的过程。其中α测试是（）进行的一种测试。