A.办公手段不同
B.与公众沟通方式存在差异
C.业务流程一致
D.电子政务是政务活动一种新的表现形式
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A.战略控制层
B.管理控制层
C.操作控制层
D.数据产生层
A.物流、资金流和信息流
B.物流、工作流和信息流
C.物流、资金流和工作流
D.资金流、工作流和信息流
A.业务流程
B.IT基础设施
C.数据架构
D.规章制度
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
A.信息
B.知识
C.应用
D.垂直
A.数据
B.接口
C.过程
D.界面
最新试题
下面关于ERP的叙述,不正确的是()
空白(1)处应选择()
以下关于信息系统的论述中,正确的是()
在关于信息属性的叙述中,错误的是()
空白(1)处应选择()
应用集成是一项十分复杂的工作,必须针对具体情况选择合适的集成方法。某企业欲整合部门之间的报表信息,在年末进行数据集成与处理,并要求保留部门内部现有信息系统的数据格式不变。在这种情况下,采用()的方式最为适当。
对ERP项目最恰当的定位是()
以下关于企业信息化方法的叙述中,正确的是()
空白(2)处应选择()
商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论。以下()活动,不属于商业智能范畴。