以下关于企业信息化方法的叙述中，正确的是（）

单项选择题以下关于企业信息化方法的叙述中，正确的是（）

A.业务流程重构是对企业的组织结构和工作方法进行重新设计，SCM（供应链管理）是一种重要的实现手段
B.在业务数量浩繁且流程错综复杂的大型企业里，主题数据库方法往往形成许多"信息孤岛"，造成大量的无效或低效投资
C.人力资源管理把企业的部分优秀员工看做是一种资本，能够取得投资收益
D.围绕核心业务应用计算机和网络技术是企业信息化建设的有效途径

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1.单项选择题博学公司欲对其内部的信息系统进行集成，需要实现在系统之间快速传递可定制格式的数据包，并且当有新的数据包到达时，接收系统会自动得到通知。另外还要求支持数据重传，以确保传输的成功。针对这些集成需求，应该采用（）的集成方式。

A.远程过程调用
B.共享数据库
C.文件传输
D.消息传递

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2.单项选择题共享数据库是一种重要的企业应用集成方式。以下关于共享数据库集成方式的叙述中，错误的是（）

A.共享数据库集成方式通常将应用程序的数据存储在一个共享数据库中，通过制定统一的数据库模式来处理不同应用的集成需求
B.共享数据库为不同的应用程序提供了统一的数据存储与格式定义，能够解决不同应用程序中数据语义不一致的问题
C.多个应用程序可能通过共享数据库频繁地读取和修改相同的数据，这会使共享数据库成为一个性能瓶颈
D.共享数据库集成方式的一个重要限制来自外部的已封装应用，这些封装好的应用程序只能采用自己定义的数据库模式，调整和集成余地较小

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3.单项选择题客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）

A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

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4.单项选择题某大型公司欲开发一个门户系统，该系统以商业流程和企业应用为核心，将商业流程中不同的功能模块通过门户集成在一起，以提高公司的集中贸易能力、协同能力和信息管理能力。根据这种需求，采用企业（）门户解决方案最为合适。

A.信息
B.知识
C.应用
D.垂直

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5.单项选择题以下关于信息系统的论述中，正确的是（）

A.信息系统可以是手工的，也可以是计算机化的
B.信息系统就是计算机化的信息系统
C.基于计算机的信息系统由硬件、软件、数据库、远程通信等组成，不包括人和规程
D.信息系统计算机化一定能提高系统的性能

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6.单项选择题电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为4种模式。某市政府在互联网上提供的"机动车违章查询"服务，属于（）模式。

A.G2B
B.G2C
C.G2E
D.G2G

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7.单项选择题在开发一个企业管理信息系统时，首先要进行用户调查，调查中收集的主要信息包括（）

A.管理目标、人力资源、业务流程和数据流程信息
B.组织结构、功能体系、业务流程和数据流程信息
C.企业性质、客户资源、业务流程和数据流程信息
D.管理目标、功能体系、业务流程和数据流程信息