A.共享数据库集成方式通常将应用程序的数据存储在一个共享数据库中，通过制定统一的数据库模式来处理不同应用的集成需求
B.共享数据库为不同的应用程序提供了统一的数据存储与格式定义，能够解决不同应用程序中数据语义不一致的问题
C.多个应用程序可能通过共享数据库频繁地读取和修改相同的数据，这会使共享数据库成为一个性能瓶颈
D.共享数据库集成方式的一个重要限制来自外部的已封装应用，这些封装好的应用程序只能采用自己定义的数据库模式，调整和集成余地较小

A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

A.信息
B.知识
C.应用
D.垂直

A.信息系统可以是手工的，也可以是计算机化的
B.信息系统就是计算机化的信息系统
C.基于计算机的信息系统由硬件、软件、数据库、远程通信等组成，不包括人和规程
D.信息系统计算机化一定能提高系统的性能

A.G2B
B.G2C
C.G2E
D.G2G

A.管理目标、人力资源、业务流程和数据流程信息
B.组织结构、功能体系、业务流程和数据流程信息
C.企业性质、客户资源、业务流程和数据流程信息
D.管理目标、功能体系、业务流程和数据流程信息

A.必须支持企业的战略目标
B.应该自上而下地规划和实现
C.应该支持企业各个管理层的需求
D.应该向整个企业提供一致的信息

A.信息系统集成项目
B.管理变革项目
C.技术改造项目
D.工作流实施项目

A.数据集成
B.界面集成
C.API集成
D.门户集成

A.信息化就是开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。
B.信息、材料和能源共同构成经济和社会发展的三大战略资源，这三者之间不可以相互转化
C.信息是"用以消除随机不确定的东西"
D.信息资源是重要的生产要素