企业信息系统往往是一个具有业务复杂性和技术复杂性的大系统，针对其建设，系统分析首先要进行的工作是（1）。系统开发的目的是（2）。

需求分析是一种软件工程活动，它在系统级软件分配和软件设计间起到桥梁的作用。需求分析使得系统工程师能够刻画出软件的（1）、指明软件和其他系统元素的接口、并建立软件必须满足的约束。需求分析是发现、求精、建模和规约的过程。包括详细地精化由系统工程师建立并在软件项目计划中精化的软件范围，创建所需数据、信息和（2），以及操作行为的模型，此外还有分析可选择的解决方案，并将它们分配到各软件元素中去。

（1）是一种最常用的结构化分析工具，它从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内数据的运行情况。通常使用（2）作为该工具的补充说明。

下列聚合类型中内聚程度最高的是（1），下列耦合类型中耦合程度最低的是（2）。

螺旋模型是一种演进式的软件过程模型，结合了原型开发方法的系统性和瀑布模型可控性特点。它有两个显著特点，一是采用（1）的方式逐步加深系统定义和实现的深度，降低风险；二是确定一系列（2），确保项目开发过程中的相关利益者都支持可行的和令人满意的系统解决方案。