单项选择题PDCA循环的4个阶段不包括下列哪项？（）
A.计划阶段
B.实施阶段
C.检查阶段
D.处置阶段
E.总结阶段
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1.单项选择题护理信息分类不包括下列哪项？（）
A.护理科技信息
B.护理业务信息
C.护理教育信息
D.护理研究信息
E.护理管理信息
2.单项选择题信息收集的基本方法有（）。
A.口头方式、文书传递、计算机处理
B.上行传递、下行传递、计算机处理
C.口头方式、文书传递、直接传递
D.文书传递、计算机处理、上行传递
E.口头方式、计算机处理、上行传递
3.单项选择题下列哪项不属于护理信息的特点：（）
A.生物医学属性
B.相关性
C.准确性
D.大量性和分散性
E.不确定性
4.单项选择题护理质量评价根据其评价时间和内容分为（）。
A.自我评价与同事评价
B.院内评价与院外评价
C.定期评价和不定期评价
D.上级评价与下级评价
E.期中评价与期末评价
5.单项选择题由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。这种现象或结果使患者产生不满意称为（）。
A.医疗事故
B.护理事故
C.医疗差错
D.患者不满意
E.护理质量缺陷
6.单项选择题依据护理工作内容特点、流程、管理要求、护理人员及服务对象特点、需求而制定的护理人员应遵守的准则、规定、程序和方法是（）。
A.标准化
B.护理程序
C.护理质量标准
D.护理准则
E.护理目标
7.单项选择题根据管理过程将护理质量标准分为（）。
A.综合质量标准、服务质量标准、终末质量标准
B.要素质量标准、过程质量标准、终末质量标准
C.服务质量标准、过程质量标准、终末质量标准
D.综合质量标准、过程质量标准、终末质量标准
E.服务质量标准、综合质量标准、要素质量标准
8.单项选择题PDCA循环管理体制是由下列哪位管理专家提出来的？（）
A.爱德华·戴明
B.霍华德·戴维斯
C.马斯洛
D.爱·德华·戴高乐
E.马寅初
9.单项选择题在组织中最为常见、举足轻重的创新内容是（）。
A.制度创新
B.技术创新
C.市场创新
D.管理创新
E.文化创新
10.单项选择题管理者根据下属所要达到的目标进行授权的方法称为（）。
A.目标授权法
B.充分授权法
C.弹性授权法
D.制约授权法
E.引导授权法
