护理质量评价的内容与方法有哪些？_考试资料网

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问答题护理质量评价的内容与方法有哪些？

参考答案： （1）要素质量评价：
对构成护理职务要素质量基本内容的各个方面进行的评价，包括组织结构、物质设施、资源和仪器设...

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1.问答题简述PDCA循环4个阶段，8个步骤。

参考答案：（1）计划阶段：
第一步分析质量现状，找出存在的质量词题；
第二步分析产生质量问题的原因或影响因素；...

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2.问答题管理者在威信与形象塑造上应注意哪些？

参考答案：（1）了解个人的管理者类型：
充分了解自己的类型，有利于分析个人的优势和弱势，以更好地修正自己，扬长避短。

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3.问答题护理人员配置的基本原则有哪些？

参考答案：（1）科学配置原则：
人员的科学配置是指组织人员的配置数额与组织任务要求具有科学性。
护理管理部门应...

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4.问答题护理管理者应具备的基本素质有哪些？

参考答案：（1）身体素质：
是最基本的条件，包括体质、体力、体能、体型和精力。
（2）思想素质：
是...

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5.问答题简述动态原理在护理管理中的应用。

参考答案：护理管理活动千头万绪，具有复杂性、不确定性、突发性、风险性等特点。
针对这些特点进行有效的预见性管理，可以帮助...

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6.问答题简述护理管理者的任务。

参考答案：（1）加强护理人员素质管理：
包括思想素质、专业素质以及法律素质。
（2）加强监控和质量管理：

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7.问答题影响护理管理的因素有哪些？

参考答案：（1）护理管理的一般环境：是指对医院和护理管理的绩效产生影响的外部条件和力量的总和。
（2）医院护理管理组织结...

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8.名词解释角色

参考答案：

是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和，可以理解为是社会结构或社会制度中的一个特定位置。

9.名词解释患者不满意

参考答案：

患者感知服务结果小于期望的恰当服务且超出容忍区所形成的一种心理状态。

10.名词解释环节质量评价

参考答案：

对护理过程的评价，评价护士护理行为活动的过程是否达到质量要求，可按护理工作的功能和护理程序评价。