按照《个人存款账户实名制规定》实施（2000年4月1日）前，在银行开立的非实名账户挂失，且挂失账户合计金额5000元以上的，可采取核对开户资料或代发单位出具的证明、双人上门核查等任何一种或几种方式进一步核实确认账户与客户的关系，经授权进行实名制变更后方可进行挂失处理。

35周岁以内的年轻客群，具备大专及以上毕业学历并有固定工作单位，即视同满足收入准入条件，可以申请建设银行信用卡。

外币结汇是指个人客户将其持有的外币现钞或现汇出售给建设银行，建设银行按规定即期汇率给付等值人民币的兑换业务。

按照最低还款额还款，则只对未还全额部分计息。

手机银行代理保险的服务时间为：查询交易支持7*24小时，投保、缴费等账务交易服务时间为7*22小时（每日0：00-22：00）。

到期换卡后，原卡绑定的约定还款账户会自动转移到新卡。

登录手机银行，进入“手机银行”→“快贷”→“我的”菜单，展示客户在建设银行系统中未结清快贷列表，提供查看贷款详情、“结清额度”、“自助还贷”、“消费顺序维护”功能。

短信金融服务短信提醒功能支持的手机号码范围全国范围内移动、联通、电信手机号。

VIP客户办理个人汽车贷款可免客户信用等级评定。

电话银行CSR系统提供短信通业务开通、查询、变更手机号码和注销功能。