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【论述题】试述经营者履行的“三包”义务。
答案:
所谓“三包”是指经营者提供商品或者服务,按照国家规定或与消费者的约定,承担保修、包换、包退的责任,是经营者对商品或服务承...
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填空题
经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具()或者();消费者索要的,经营者必须出具。
答案:
购货凭证;服务单据
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填空题
经营者不得对消费者进行()、(),不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的()。
答案:
侮辱;诽谤;人身自由
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