影响消费者行为的社会因素主要有：（）等一系列因素。

答案：参照群体、家庭、社会角色与地位、生活方式

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影响消费者行为的文化因素主要有：（）等一系列因素。
答案：价值观、亚文化、地域文化、流行文化和社会阶层
填空题
广告营销宏观环境包括（）等；微观环境包括（）等。
答案：自然科技环境、经济环境、人文环境、政治环境；行业竞争环境、人才环境、业务运作环境