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多项选择题

《无人售票车服务质量考核标准》中“安全进出站”要求做到()。

A.减速进站、靠边停端
B.三辆车同时进站,第三辆车要做到二次进站开门上客
C.照顾跑来乘客上车
D.不得超越前车进出站,不得非站、越站、双排停车上下客

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    车辆整洁考核标准中对车辆设施的考核包括:蒙皮、座扶、()。

    A.车身
    B.玻璃
    C.地板
    D.垃圾筐
    E.标志标识

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    《无人售票车服务质量考核标准》中文明服务中要求运行中积极疏导、(),帮助有困难的乘客,()。

    A.耐心等候
    B.不催客
    C.不说服务忌语
    D.语言文明
    E.态度和蔼
    F.有问必答

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