A、协助冻结或扣划手续办理完毕后，根据业务实际需要可告知其账户被冻结情况。
B、办理有权机关查冻扣业务必须由两名及以上有权机关执法人员到营业机构现场共同亲自办理。
C、协助查询、冻结、解冻、扣划通知书等法律文件必须依法送达，除律师外，不允许申请执行人、邮局等人员送达。
D、异地有权机关可以委托本地有权机关代为送达。

A、营业机构要指定专人熟练掌握相关法律规定、操作规程及相关技术技能。
B、坚持和完善登记备案制度，登记内容要详细完整并请执法人员和经办柜员签字确认，以切实防范法律风险和规避法律责任。
C、协助查询存款手续办理完毕后，应及时通知存款人。
D、当接到冻结、扣划通知书后，不得对被协助执行的款项收贷收息。

A、依照有关法律合法协助的原则。
B、按照人民银行等部门的规定规范化协助的原则。
C、参照银行内部规章制度及时协助的原则。
D、不损害银行合法权益的原则。

A、打印A5业务凭证。
B、同时完成挂失及后续处理时，打印A5业务凭证一式三联，第一联作卡片联专夹永久保管；第二联作记账凭证随传票装订；第三联作回单交客户。
C、只完成挂失处理、未完成后续处理时，打印A5业务凭证一式两联，第一联作记账凭证随传票装订；第二联作回单交客户，提醒客户凭此回单申请办理后续处理。
D、只完成后续处理时，打印A5业务凭证一式两联，第一联作记账凭证随传票装订；第二联作回单交客户。

A、打印A5业务凭证。
B、同时完成挂失及补发或销户后续处理时，打印A5业务凭证一式三联。
C、只完成挂失处理、未完成补发或销户处理时，打印A5业务凭证一式两联。
D、只完成后续处理时，打印A5业务凭证一式两联。

A、20403
B、20232
C、20233
D、20235

A、5
B、10
C、20
D、50

A、鉴别证件的真实性、有效期，对比本人和照片，不符的都不能办理。
B、只挂失不办理后续处理业务允许代理，办理挂失后续处理业务不允许代理。
C、后期办理挂失后续处理业务时需提供原挂失业务回单。
D、当挂失申请回单丢失时，应再次进行挂失交易生成新的业务回单。

A、存单和存折口头挂失5天后将自动解挂失效。
B、必须提供客户本人有效身份证件，不得代理。
C、允许代理，但必须同时提供客户本人及代理人有效身份证件原件及复印件。
D、客户可以提供本人有效身份证件原件，或证件号码，或挂失账号。

A、通过人行联网核查系统比对系统返显最新照片等信息，判断客户所持证件属于原老旧失效证件的，在征得主管同意后可得为其办理业务。
B、请客户补充提供其他有效身份证件。
C、属于本行客户应优先使用留存CIF客户信息系统中的身份资料、联系电话等对客户身份进行核实。
D、请运营主管现场审批。