出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。

判断题出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。

1.判断题出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。

2.判断题出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。

3.判断题出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。

4.多项选择题遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）

A.上车前确认乘客是否清醒，可拒载失去自控能力的醉酒乘客
B.乘客上车后，若无法确认目的地且拒绝下车时，应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关
C.行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外
D.尽量平稳行车，乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

5.多项选择题出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）

A.说话温和、使用敬语
B.搀扶乘客上下车，适当收取服务费
C.平稳驾驶，避免紧急制动
D.主动下车，帮助乘客提拿行李

6.多项选择题遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）

A.主动下车帮助其放置行李
B.征得乘客同意后，搀扶乘客上车
C.适当加收服务费
D.主动问候其行动不便原因

7.多项选择题遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务（）

A.通过表情和手势，让乘客感到友善
B.学习表示欢迎、友好的常用哑语
C.通过书面形式确认乘客目的地
D.模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛

8.多项选择题遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）

A.在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰
B.主动下车帮助乘客放置行李
C.征得乘客同意后，搀扶乘客上车
D.平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度

9.单项选择题出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）

A.及时联系其亲属
B.协助乘客上车
C.为避免麻烦拒载
D.平稳驾驶

10.单项选择题遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

A.盲人
B.聋哑
C.老人
D.小孩