问答题

【简答题】如何建立网络客服体系?

答案:

题目列表

你可能感兴趣的试题

问答题

【简答题】简述网络客服与传统客服的区别。

答案: 传统客服:被动式服务,是通过呼叫中心、语音服务、传真和信函联系客户。成本巨大,且不能满足客服的多样化需求。
网...
问答题

【简答题】简述网络客户服务的工具。

答案: 网上产品信息和相关知识发布;网上虚拟社区(BBS、聊天室、讨论组);电子邮件;在线表单;常见问题解答(FAQ);即时信息...
微信扫码免费搜题