有实验证明在人与人之间的沟通中，形体语言占有的信息量为（）

单项选择题有实验证明在人与人之间的沟通中，形体语言占有的信息量为（）

A.7%
B.15%
C.38%
D.55%

1.多项选择题下列属于团队发展震荡阶段的特征的有（）

A.感到满足
B.关注过程
C.外部忠诚的制约
D.对抗
E.态度动荡不定

2.多项选择题团队给组织带来的好处有（）

A.质量和劳动生产率的提高
B.运营成本的较少
C.对变化更灵活的反应
D.对业务过程理解的加深
E.满足感和认同感

3.单项选择题团队具有关注团队目标、愿意对话等的特征，属于团队生命周期的（）

A.形成阶段
B.震荡阶段
C.规范阶段
D.执行阶段

4.单项选择题在团队发展的震荡阶段，团队呈现的特点是（）

A.完全理解团队任务
B.形成团队结构
C.团队融洽、冲突较少
D.团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体

5.单项选择题工作团队与过程改进团队的关键区别在于其（）

A.不是跨职能的
B.是临时的
C.不是跨职能和临时的
D.是跨职能和临时的

6.单项选择题改进或开发某个具体业务过程的项目团队是（）

A.自我管理团队
B.过程改进团队
C.工作团队
D.临时团队

7.单项选择题团队在知识创造过程中起着（）作用。

A.关键作用
B.决定作用
C.承上启下
D.上请作用

8.多项选择题利克特的四种管理模式包括（）

A.“利用的——命令的”方法
B.“温和——命令式的”方法
C.“商议式的”方法
D.“集体参与的”方法
E.“乡村俱乐部式”的方法

9.单项选择题管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而领导工作就会更加有效，是指领导工作原理中的（）

A.激励原理
B.直接管理原理
C.指明目标原理
D.目标协调原理

10.多项选择题法约尔曾指出，管理的每一种能力都是以素质和知识为基础的，这些素质和知识包括（）

A.智力
B.道德
C.经验
D.身体健康
E.一般文化