正式沟通的优点有（）

多项选择题正式沟通的优点有（）

A.沟通速度快
B.沟通效果好
C.比较严肃
D.易于保密
E.约束力强

1.单项选择题沟通的原则不包括（）

A.完整性原则
B.稳定性原则
C.明确的原则
D.使用非正式组织的原则

2.单项选择题在美国被称为“葡萄藤”的沟通类型是（）

A.正式沟通
B.非正式沟通
C.链式沟通
D.Y式沟通

3.单项选择题下列沟通类型中，全体成员满足最高的是（）

A.Y式沟通
B.链式沟通
C.环式沟通
D.轮式沟通

4.单项选择题下列沟通类型中，（）是一个开放式的网络系统。

A.全通道式沟通
B.链式沟通
C.环式沟通
D.轮式沟通

5.单项选择题有实验证明在人与人之间的沟通中，形体语言占有的信息量为（）

A.7%
B.15%
C.38%
D.55%

6.多项选择题下列属于团队发展震荡阶段的特征的有（）

A.感到满足
B.关注过程
C.外部忠诚的制约
D.对抗
E.态度动荡不定

7.多项选择题团队给组织带来的好处有（）

A.质量和劳动生产率的提高
B.运营成本的较少
C.对变化更灵活的反应
D.对业务过程理解的加深
E.满足感和认同感

8.单项选择题团队具有关注团队目标、愿意对话等的特征，属于团队生命周期的（）

A.形成阶段
B.震荡阶段
C.规范阶段
D.执行阶段

9.单项选择题在团队发展的震荡阶段，团队呈现的特点是（）

A.完全理解团队任务
B.形成团队结构
C.团队融洽、冲突较少
D.团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体

10.单项选择题工作团队与过程改进团队的关键区别在于其（）

A.不是跨职能的
B.是临时的
C.不是跨职能和临时的
D.是跨职能和临时的