单项选择题蔡尔兹认为公共关系的功能是（）。
A.帮助组织适应他们的环境
B.传播信息
C.协调利益关系
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1.单项选择题伯内斯公关思想的核心是（）。
A.讲真话
B.投公众所好
C.树立形象
2.单项选择题爱德华·罗伯逊指出：公关人员是社会与行为学家，他们是组织和公众利益的代表，他们的任务是促进组织与社会的（）。
A.协调发展
B.利益一致
C.调整与适应
3.单项选择题《有效公共关系》一书作者提出了要以（）的思想方法去分析、研究公共关系。
A.生态学
B.系统科学
C.开放系统
4.单项选择题（）是公关四步工作法的灵魂与核心。
A、调查研究
B、公关策划
C、公关评估
5.单项选择题（）拥有强大的数据库功能，不仅信息的保存非常容易，而且十分方便检索，这是其他媒介所不具备的优势。
A.网络
B.电视
C.广播
6.单项选择题（）是开展公关活动的基础，它自始至终贯穿公关活动的全过程。
A.评估
B.调查研究
C.传播
7.单项选择题（）是衡量公关工作好与坏最后一道关卡。
A.沟通
B.策划
C.评估
8.单项选择题（）是公共关系“四步工作法”中最复杂多变、最富有挑战的环节。
A.实施
B.策划
C.调查
9.单项选择题从信息传达的角度来看，信息量过大、刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生（）。
A.逆反心理
B.否定心理
C.抱怨心理
D.反抗心理
10.多项选择题属于大众传播的媒介有（）。
A、广播
B、电视
C、报纸
D、情态语言
E、杂志
