单项选择题在进行电话销售时,话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正()。
A、实力
B、资产情况
C、需求
D、购买力
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1.单项选择题在调查对象中选择少数重点单位进行的调查,属于()。
A、抽样调查
B、普查
C、重点调查
D、典型调查
2.单项选择题初次见面,应用英语语句()打招呼。
A、Howdoyoudo?
B、It’snicetomeetyou.
C、Whatareyou?
D、I’mverywell,thankyou.
3.多项选择题通道主要有()。
A.复合通道
B.颜色通道
C.专色通道
D.Alpha通道
4.单项选择题国际邮件按运输方式分为()。
A、水路邮件、陆路邮件、航空邮件
B、海路邮件、陆路邮件、航空邮件
C、水路邮件、陆路邮件、航空邮件、空运水陆路邮件
D、水陆路邮件、航空邮件、空运水陆路邮件
5.单项选择题软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称。其中最重要的是(),它是计算机完成特定工作的最重要因素。
A、程序
B、数据
C、程序和数据
D、辅助资料
6.单项选择题通过邮局交寄50元普通汇款,应收取汇费()元。
A、0.5
B、1
C、2
D、5
7.单项选择题非邮政短信业务主要是利用(),与外部的服务内容提供商或企业合作,通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。
A、依托电信运营商业务资源
B、依托邮政业务资源
C、将邮政各专业作为服务内容提供商
D、各项社会资源
8.单项选择题给据国际邮件包括()。
A、挂号信件、保价小包、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
B、挂号函件、保价小包、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
C、挂号函件、保价函件、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
D、挂号函件、挂号印刷品、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
9.单项选择题官话方言主要包括东北官话、()、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。
A、天津官话
B、南京官话
C、北京官话
D、北平官话
10.单项选择题计算机的()分为软件故障、病毒故障、人为故障三种。
A、软故障
B、硬故障
C、系统故障
D、机械故障