关系有两种基本状态，即（）和（）。

填空题关系有两种基本状态，即（）和（）。

1.填空题（）型客户通常比较高傲，多给于这些客户以尊重。

2.填空题帮助客户不仅仅需要的是及时，更加需要（）。

3.填空题中层良好的客户关系往往都是建立在对客户经理工作的（）上。

4.填空题三二一的客户关系网络中的“三”指的就是（）的客户关系，“二”指的就是（）的客户关系，“一”指的是（）的客户关系。

5.填空题（）是产品的收益者，客户经理关注于使用部门也是为了更多的获取有利于我们的产品需求信息。

6.填空题（）常常扮演着高层决策与基层需求之间的沟通桥梁。

7.填空题邀请参观，派发宣传资料，客户满意度调查，建立客户需求（）。

8.填空题许多单位的通信技术部门提出网络升级的需求，其最初的需求就源自于一线的（）部门，更多的是源自于客户的（）部门。

9.填空题产品出现问题首先影响到的是（）部门，其后才是客户内部的技术支撑部门感受到压力。

10.填空题前端的客户出现单位上网速度慢等抱怨，这些抱怨都有可能成为（）需求。