简述语音业务管理部门特征分析。

问答题简述语音业务管理部门特征分析。

1.问答题简述金融行业客户的特征。

2.问答题简述保险行业客户的特征。

3.问答题简述科教文卫行业客户的特征。

4.问答题简述党政军行业客户的特征。

5.判断题行政部门、技术支撑保障部门是我们在进行客户关系维系时最常接触的部门，这些部门的主管是我们实施客户关系管理的关键联系人，因此拥有扭转乾坤的决策力量。（）

6.判断题通信部门负责单位内部所有网络的运行维护，因此，通信部门是客户经理最主要的服务对象。（）

7.判断题技术支撑部门通常只从技术层面负责网络内部的维护管理。（）

8.判断题由于行政部门的主管多属外行，就更需要从讲解技术知识角度好客户关系。（）

9.判断题由于高层多数是外行，因此沟通方式是少谈枯燥深奥的技术知识，多谈产品可以带来的价值，才能与客户产生共鸣。（）

10.判断题客户经理不仅要了解每个部门的工作职责，还要对客户的通信管理流程和各部门之间的衔接关系有深入的了解和认识。（）