单项选择题下述说法错误的是：（）。
A、旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段客票，免收退票费
B、旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段客票，但计收退票费
C、旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还全额客票，免收退票费
D、旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还全额客票，但计收退票费
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1.单项选择题“八字”售票口决是：（）。
A、问收取做找核交记
B、问取收做核找记交
C、问收取做核找记交
D、问取收做找核交记
2.单项选择题下述说法错误的是：（）。
A、签填新的行车路单前，首先要检查客车有无完好出场检验单以及上次任务的行车路单是否收结，否则不予签填
B、无论起点站、中途站、到达站、调度员在签填路单上有关内容后，都要在其上签字，并加盖业务章
C、签填路单要认真，字迹端正，不得遗漏项目、随意乱填乱改
D、签填过程中只需要填写及检查本车站所需签填内容，不得检查其他车站的签填内容
3.单项选择题因车站责任造成寄存物品损坏、灭失的，按每千克最多不超过（）元的金额赔偿。
A、10
B、20
C、30
D、40
4.单项选择题下列不属于始发站签填的行车路单内容的是：（）。
A、载运到各站的旅客人数
B、行驶的车公里及燃润料等情况
C、起点站、中途站和到达站的名称
D、行包交接记录
5.单项选择题旅客无票或持无效客票、不符合规定的客票乘车，除补收始发站至到达站全程客票价款外，并处以（）%的罚款。
A、10
B、20
C、50
D、100
6.单项选择题因车站或运方责任，造成旅客漏乘所带来的其他直接经济损失，由责任方赔偿，但赔偿金额最多不超过旅客车票价款的（）%。
A、50
B、100
C、70
D、20
7.单项选择题（）级以上的客运站应实施24小时监控，确保站内及停车场安全。
A、一
B、二
C、三
D、四
8.单项选择题下述说法正确的是：（）。
A、道路旅客运输班线归车辆所在地运输管理行业部门所有
B、道路旅客运输班线归车辆营运人所有
C、道路旅客运输班线归车辆营运企业所有
D、道路旅客运输班线归国家所有
9.单项选择题客流的五大要素不包括（）。
A、流时
B、旅客
C、流向
D、流率
10.单项选择题“观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。
A、值班站长
B、广播员
C、迎门服务员
D、问事处服务员
