每一长途旅客为一人次,三十公里以内短途旅客每两人折算一人次,行包每件换算为一人次,三者之和为站务工作量。
旅客日发送折算量和行包换算量总和。
指客运站同一时刻能同时发出客车的数量。
客运站建成使用后的第10年。
指客运站筹建年度或核定级别年度的前一年。
指统计年度客运站平均每天始发旅客的数量。
售票差错率达到5‰以下。
一项反映售票员工作质量的指标,是售票差错张数与售票总张数的百分比。
旅客意见处理率达到98%以上。
最新试题
什么叫发车位数?
什么是客流的典型调查?
什么是统计年度?
客车正班率的标准是多少?
发车正点率的标准是多少?
什么是旅客意见处理率?
行包安全运送的标准是多少?
因客运站或运方责任造成旅客误乘或漏乘的,应如何处理?
客运站消防管理的原则是什么?
什么是售票差错率?