站务工作量如何计算？

问答题站务工作量如何计算？

每一长途旅客为一人次，三十公里以内短途旅客每两人折算一人次，行包每件换算为一人次，三者之和为站务工作量。

1.问答题站务工作量指什么？

旅客日发送折算量和行包换算量总和。

2.问答题什么叫发车位数？

指客运站同一时刻能同时发出客车的数量。

3.问答题什么叫设计年度？

客运站建成使用后的第10年。

4.问答题什么是统计年度？

指客运站筹建年度或核定级别年度的前一年。

5.问答题什么是年平均日旅客发送量？

指统计年度客运站平均每天始发旅客的数量。

6.问答题售票差错率的标准是多少？

售票差错率达到5‰以下。

7.问答题什么是售票差错率？

一项反映售票员工作质量的指标，是售票差错张数与售票总张数的百分比。

8.问答题旅客意见处理率标准是多少？

旅客意见处理率达到98%以上。

9.问答题什么是旅客意见处理率？

一项反映客运站站长工作质量的指标，是报告期内旅客意见处理件（条）数与旅客意见总件（条）数的百分比。

10.问答题什么是始发车座位利用率？

一项反映营运班车经营情况的指标，是始发车实际上车旅客人数与客车定员的百分比。