一项反映客运站站长工作质量的指标,是报告期内旅客意见处理件(条)数与旅客意见总件(条)数的百分比。
一项反映营运班车经营情况的指标,是始发车实际上车旅客人数与客车定员的百分比。
一项反映承运行包(含邮件等)发生商务事故,造成赔偿损失的指标,是行包责任赔偿金额(含损坏修复费)与行包营运收入的千分比。
行包正运率达到99.9%以上,行包赔款率低于5‰。
一项反映行包、邮件等正常运输的质量指标,是正运件数与发运总件数的百分比。
旅客正运率达到99.95%以上。
一项反映站、乘、驾驶人员服务工作质量,体现旅客正常旅行的质量指标,是正运总人次和发运总人次的百分比。
发车正点率达到98%以上。
一项反映正班客车按班次时刻表在始发站正点发车的质量指标,是正点班次与总班次的百分比。
正班率达到99.8%以上。
一项反映客车按计划当班的质量指标,是正班班次与计划班次的百分比。
最新试题
客运站的主要业务功能有哪些?
什么是统计年度?
什么叫设计年度?
什么叫发车位数?
客运站选址的原则是什么?
站务工作量指什么?
什么是进站协议书?
发车正点率的标准是多少?
客运站消防管理的原则是什么?
公路客运卧铺基本运价含义是什么?