什么是旅客正运率？

问答题什么是旅客正运率？

一项反映站、乘、驾驶人员服务工作质量，体现旅客正常旅行的质量指标，是正运总人次和发运总人次的百分比。

1.问答题发车正点率的标准是多少？

发车正点率达到98%以上。

2.问答题什么是发车正点率？

一项反映正班客车按班次时刻表在始发站正点发车的质量指标，是正点班次与总班次的百分比。

3.问答题客车正班率的标准是多少？

正班率达到99.8%以上。

4.问答题什么是客车正班率？

一项反映客车按计划当班的质量指标，是正班班次与计划班次的百分比。

5.问答题客运班车发生的违规违约和客运事故如何处理和赔偿？

6.问答题行包托运过程中发生事故，责任方如何赔偿？

7.问答题因客运站或运方责任造成旅客误乘或漏乘的，应如何处理？

8.问答题公路客运卧铺基本运价含义是什么？

指大型普通级卧铺客车在平原等级公路上运送旅客的每人千米运价。

9.问答题公路客运座席基本运价的含义是什么？

10.问答题票据管理指什么？