指客运站同一时刻能同时发出客车的数量。
客运站建成使用后的第10年。
指客运站筹建年度或核定级别年度的前一年。
指统计年度客运站平均每天始发旅客的数量。
售票差错率达到5‰以下。
一项反映售票员工作质量的指标,是售票差错张数与售票总张数的百分比。
旅客意见处理率达到98%以上。
一项反映客运站站长工作质量的指标,是报告期内旅客意见处理件(条)数与旅客意见总件(条)数的百分比。
一项反映营运班车经营情况的指标,是始发车实际上车旅客人数与客车定员的百分比。
一项反映承运行包(含邮件等)发生商务事故,造成赔偿损失的指标,是行包责任赔偿金额(含损坏修复费)与行包营运收入的千分比。
行包正运率达到99.9%以上,行包赔款率低于5‰。
最新试题
旅客安全运送的标准是多少?
什么是发车正点率?
什么是统计年度?
客运班车发生的违规违约和客运事故如何处理和赔偿?
客运工作的“全面服务、重点照顾”指什么?
什么是行包赔款率?
旅客高峰期间,班车增载如何规定?
什么是旅客意见处理率?
客流预测的方法有哪几种?
什么是始发车座位利用率?