①直接统计法； ②专家调查法； ③间接调查计算法。
从调查对象中抽取部分或个体进行调查，然后分析、推算全部调查单位有关数据和情况。
为探索普遍性规律，研究解决同类问题的措施、方法而采用的一种重要方法。如某地的早进城、晚归乡的客流调查。
一要微笑服务，二要运用十字文明用语，三要待客真诚，四要有问必答。
每一长途旅客为一人次，三十公里以内短途旅客每两人折算一人次，行包每件换算为一人次，三者之和为站务工作量。
旅客日发送折算量和行包换算量总和。
指客运站同一时刻能同时发出客车的数量。
客运站建成使用后的第10年。
最新试题
什么是始发车座位利用率？
什么是行包赔款率？
公路客运卧铺基本运价含义是什么？
客运站经常性调查采用的几种方法是什么？
旅客安全运送的标准是多少？
客运班车发生的违规违约和客运事故如何处理和赔偿？
客运工作的“全面服务、重点照顾”指什么？
行包托运过程中发生事故，责任方如何赔偿？
站务工作量如何计算？
旅客意见处理率标准是多少？
