国内对领导和长辈的称谓常用（）。

进行公关活动工作项目的分解工作的工具叫做（）。

创意要与策划的（）相适应。

危机期间，回答来自员工亲属的询问时不应该（）。

社会组织与相关公众的联系、合作，最主要的原因是相互之间有利益上的（）。

危机除了对组织本身产生影响，还会对（）产生影响。

简报不包括（）。

广义的危机管理是指公关人员依据（）计划，对可能发生或已经发生的危机进行预测、监督、控制、协调处理的全过程。

（）就是指一系列相互顺序关联的工作运行路线。

公共关系活动实施操作设计时应衡量好（）的协调。