A、2-3
B、3-5
C、5-7
D、7-10

A、报头
B、目录
C、正文
D、报尾

A、时间要素
B、社会要素
C、基本要素
D、文化要素

A、注意礼貌和策略
B、随便与询问者探讨有关情况
C、表示对受害人及其亲属的同情、安慰和关心
D、如果一时无法提供确切的信息，可告诉对方稍后再答复

A、时间进程
B、活动程序
C、工作任务划分
D、时间进程与活动程序

A、拖延公布真相的时间
B、表示同情与关心
C、尽快澄清负面报道
D、与媒体保持良好的沟通

A、→准确界定活动的目标公众→以活动目标为标准，在公众群中列出本项活动的目标公众→找出组织的目标公众群
B、以活动目标为标准，在公众群中列出本项活动的目标公众→准确界定活动的目标公众→找出组织的目标公众群
C、以活动目标为标准，在公众群中列出本项活动的目标公众→找出组织的目标公众群→准确界定活动的目标公众
D、找出组织的目标公众群→以活动目标为标准，在公众群中列出本项活动的目标公众→准确界定活动的目标公众

A、财务
B、策划
C、实施
D、评估

A、顾客
B、政府
C、大众媒介
D、利益相关者

A、致歉
B、诉讼
C、赔偿
D、补偿