单项选择题公共关系活动项目的预算表实际上起到工作计划表的作用,能推动()工作的有效管理。
A、财务
B、策划
C、实施
D、评估
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1.单项选择题危机除了对组织本身产生影响,还会对()产生影响。
A、顾客
B、政府
C、大众媒介
D、利益相关者
2.单项选择题如果危机给社区居民带来了损失,不应该通过()解决。
A、致歉
B、诉讼
C、赔偿
D、补偿
3.单项选择题广州白云山制药厂于()年成立公关部,开创了大陆企业公关的先河。
A、1984
B、1985
C、1987
D、1991
4.单项选择题企业报纸一般()对折。
A、4开
B、8开
C、16开
D、32开
5.单项选择题危机期间,对消费者团体的传播对策不包括()。
A、热情接待消费者团体的代表,回答他们的询问、质询
B、隐瞒事故的真相
C、及时与消费者团体中的领导以及意见领袖进行沟通、磋商
D、通过新闻媒介向外界公布与消费者团体达成的一致意见或处理办法
6.单项选择题()是指组织接受媒介的采访、提问等,其目的是统一信息口径,善待新闻界代表,防止不利于危机处理的报道。
A、利用媒介
B、借助媒介
C、应对媒介
D、绕开媒介
7.单项选择题危机处理过程中,新闻发布会中需要注意的事项不包括()。
A、告诉媒体:如果组织有不正当的行为,经确认后将尽快公布,并会采取积极的纠正措施
B、对所发生的危机要表示遗憾和关心
C、使用行话
D、对受害人及其亲属表示同情和安慰
8.单项选择题广义的危机管理是指公关人员依据()计划,对可能发生或已经发生的危机进行预测、监督、控制、协调处理的全过程。
A、危机处理
B、危机管理
C、危机应急
D、危机预测
9.单项选择题对出席公共关系活动人员的管理的首要原则是()。
A、适用性
B、安全性
C、灵活性
D、可行性
10.单项选择题危机处理过程中,新闻发布会的准备工作有()等。
A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序
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危机期间,为避免报道失实,向记者提供的资料应尽可能采用()形式。
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对出席公共关系活动人员的管理的首要原则是()。
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危机的()是指危机对组织的生存和发展产生立即而显著的威胁。
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危机期间,回答来自员工亲属的询问时不应该()。
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