A、热情接待消费者团体的代表,回答他们的询问、质询
B、隐瞒事故的真相
C、及时与消费者团体中的领导以及意见领袖进行沟通、磋商
D、通过新闻媒介向外界公布与消费者团体达成的一致意见或处理办法
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、利用媒介
B、借助媒介
C、应对媒介
D、绕开媒介
A、告诉媒体:如果组织有不正当的行为,经确认后将尽快公布,并会采取积极的纠正措施
B、对所发生的危机要表示遗憾和关心
C、使用行话
D、对受害人及其亲属表示同情和安慰
A、危机处理
B、危机管理
C、危机应急
D、危机预测
A、适用性
B、安全性
C、灵活性
D、可行性
A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序
A、危机事故现场的有关资料
B、反映危机发生发展过程的资料
C、紧急通讯录
D、危机处理过程中相关团体的反应
A、路途
B、路径
C、途径
D、道路
A、声像
B、文字
C、第一手
D、第二手
A、接待、安慰有关人员
B、当好新闻发言人
C、撰写新闻稿、组织的背景资料等相关材料
D、为新闻媒介采访提供所需要的帮助
A、个人
B、个体
C、群体
D、集体
最新试题
协助处理一般性的危机事件,其主要工作不包括()。
危机处理过程中,新闻发布会中需要注意的事项不包括()。
社会组织与相关公众的联系、合作,最主要的原因是相互之间有利益上的()。
开展危机期间的传播应遵循的原则不包括()。
危机期间,回答来自员工亲属的询问时不应该()。
公共关系活动项目的预算表实际上起到工作计划表的作用,能推动()工作的有效管理。
国内对领导和长辈的称谓常用()。
危机处理过程中,新闻发布会的准备工作有()等。
双坐标推展法是以()作为横坐标。
核查新闻发布资料的准确性需要寻找信息的()。