危机处理过程中，新闻发布会的准备工作有（）等。

单项选择题危机处理过程中，新闻发布会的准备工作有（）等。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序

1.单项选择题危机处理过程需要立即联系的有关部门的联系人名单及相关信息属于危机处理资料中的（）。

A、危机事故现场的有关资料
B、反映危机发生发展过程的资料
C、紧急通讯录
D、危机处理过程中相关团体的反应

2.单项选择题（）就是指一系列相互顺序关联的工作运行路线。

A、路途
B、路径
C、途径
D、道路

3.单项选择题观察法是调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录被调查对象表现，从而获得（）资料的调查方法。

A、声像
B、文字
C、第一手
D、第二手

4.单项选择题协助处理一般性的危机事件，其主要工作不包括（）。

A、接待、安慰有关人员
B、当好新闻发言人
C、撰写新闻稿、组织的背景资料等相关材料
D、为新闻媒介采访提供所需要的帮助

5.单项选择题所谓组织，是一个与（）相对的概念，是指人们有计划、有目的、有系统地建立起来的一种社会机构。

A、个人
B、个体
C、群体
D、集体

6.单项选择题甘特图以（）作为横坐标。

A、工作包
B、工作任务开始执行的时间
C、完成任务的时间
D、工作任务从开始执行到完成任务的过程时间计划

7.单项选择题社会组织与相关公众的联系、合作，最主要的原因是相互之间有利益上的（）。

A、牵制
B、互补
C、抵触
D、冲突

8.单项选择题国内对领导和长辈的称谓常用（）。

A、姓加职称或职务
B、名加职称或职务
C、“阁下”
D、职位加“阁下”

9.单项选择题危机的（）是指危机对组织的生存和发展产生立即而显著的威胁。

A、突发性
B、威胁性
C、决策时间短
D、信息不可靠、不完备

10.单项选择题一个企业往往面对很多公众，其中含有中介性质的是（）。

A、员工公众
B、政府公众
C、社区公众
D、媒介公众