人们的能力差异是明显而复杂的，其中最主要的能力差异是：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情景之间有最佳的匹配，其中处理冲突的开诚合作方式适合的情况是：（）。

在群体中表现为任务角色的成员，其主要类型有：（）。

组织行为学研究中的准实验法可以分为多种类型，常见的有：（）。

组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都缺乏兴趣的策略方式是：（）。

在西方组织管理学的历史发展过程中，行为学派的主要代表人物是：（）。

管理者的何种知觉与“人群关系”管理方式有更多的联系：（）。

一个组织中的领导者对社会的物质、文化等组织外部环境：（）。

组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。