单项选择题12306.cn网站购票后,可凭()有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
A.取票人
B.乘车人
C.购票时所使用的乘车人
D.购票时所使用的购票人
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1.单项选择题××次动车组列车途中查票时,发现一旅客持当次二等座票两张,其中一张是儿童票,带一身高1.55m的儿童,列车应()。
A.补收二等全价票价,核收手续费
B.补收二等儿童票价与全价票价的差额,核收手续费
C.补收二等儿童票价与全价票价的差额
D.不予补票
2.单项选择题《中华人民共和国铁路法》铁路的标准轨距为()毫米。
A.1100
B.1435
C.762
D.1625
3.单项选择题《铁路旅客运输规程》规定,动车组:指运行速度在()及以上的列车。
A.150km
B.200km
C.250km
D.300km
4.单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发生旅客人身伤害时,列车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告()组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
A.列车长
B.客运值班员
C.站长
D.列车调度员
5.单项选择题《动车组列车消防安全管理》ABC干灭粉火器报废期限为()年。
A.3
B.5
C.6
D.10
6.单项选择题《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定,列车()只能用于照顾伤、病旅客,存放少量服务备品。
A.洗脸间
B.监控室
C.储物间
D.多功能室
7.单项选择题《动车组列车服务质量规范》适用于使用()标志开行的动车组。
A.“CRH”
B.“CAH”
C.“CBH”
D.“CRE”
8.单项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,商务座靠垫()清洗。
A.每季
B.30天
C.7天
D.每天
9.单项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,动车组特、一等座车座椅应有()。
A.头枕
B.靠垫
C.防寒毯
D.一次性拖鞋
10.单项选择题《动车组列车服务质量规范》规定()车厢存放清洁工具。
A.商务座
B.特等座
C.一等座
D.二等座
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一车一清,站台无旅客乘降时,实行(),做好安全工作。
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车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理,统一办理出入(进站)证,并从指定的()进出。
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一车一清。随时清理站台滞留人员、发现突发事件()
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春、暑运等客流高峰时期,()等处所设有快速(绿色)通道。
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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,如中途下车,对往返乘车的免费区间,按往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价。
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日班广播计划及临时广播内容经()审批后执行。
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防止扒乘,已扒乘列车的,及时通知()
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给水作业,()列车由给水站自行规定退岗时机。
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