列车补票时需输入旅客身份证件类型及号码，票面仅打印证件号码。

判断题列车补票时需输入旅客身份证件类型及号码，票面仅打印证件号码。

1.判断题行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李放在大件行李存放处，不占用席（铺）位，不堵塞通道。

2.判断题根据《中国铁路总公司技术管理规程》，列车车次的编排均为：上行列车编为双数，下行列车编为单数。

3.判断题服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

4.判断题凡具有易燃、易爆、腐蚀、毒害、放射性等危险性质，并在一定条件下能引起燃烧、爆炸和导致人身伤害等事故的化学物品以及放射性物品，都叫危险品。

5.判断题发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

6.判断题动车组应建立由列车长为组长，随车机械师、本务司机、乘警、客运乘务员和随车服务餐饮、保洁人员参加的消防安全小组。（动车组消防安全管理办法）

7.判断题动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车乘务员通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。

8.判断题动车组列车运行时间超过2小时的，始发后全面验票1次，途中对上车旅客进行验票。

9.判断题动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

10.判断题动车组列车每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。杆状物品不超过200厘米；重量不超过20千克。