考核的原则包括坚持考核过程向员工反馈的程序性原则。

判断题考核的原则包括坚持考核过程向员工反馈的程序性原则。

1.单项选择题通过考核结果反馈的方式走进员工的内心世界，帮助员工客观的认识自己、扬长避短，以价值观凝聚人心，激励员工做到最好，并共同分享成功，这是坚持考核结果（）的必要性原则。

A.公开
B.向员工反馈
C.分享成果
D.做好思想沟通

2.单项选择题考核标准的制订与执行还必须科学合理，不掺任何个人好恶等感情成分，这是坚持考核体系标准的（）原则

A.主观性与可操作性
B.客观性与合理性
C.可操作性与合理性
D.重要性与可操作性

3.判断题对项目负责人的考核一般是通过对其职业道德、业务管理能力、工作业绩、沟通协调能力等方面进行综合考核。

4.单项选择题管理层与操作层员工的考核内容主要包括：业务能力、服务责任意识、敬业意识、（）等。

A.团队意识
B.合作意识
C.配合态度
D.互助精神

5.单项选择题对项目负责人的考核一般是通过对其职业道德、业务管理能力、（）、沟通协调能力等方面进行综合考核。

A.工作思路
B.工作风格
C.工作业绩
D.工作态度

6.判断题培训效果的评估主要包含以下层次的内容：评估被培训者对培训知识的掌握程度；评估被培训者工作行为的改进程度；评估企业的经营绩效改善程度。

7.单项选择题培训效果的评估主要包含以下层次的内容：评估被培训者对培训知识的掌握程度；评估被培训者（）的改进程度；评估企业的经营绩效改善程度。

A.工作态度
B.工作行为
C.工作实际
D.工作作风

8.判断题师徒式培训法是一种情景式和直观式教学，多用于能力培训。

9.单项选择题一般由项目机构选派一名“师傅”，在操作技能方面对“徒弟”进行一对一或一对多的指导性培训方法是指（）。

A.案例分析法
B.课堂教学法
C.现场教学法
D.师徒式培训法

10.单项选择题物业服务企业培训中通过一种情景式和直观式教学，多用于能力培训的方法是指（）。

A.案例分析法
B.课堂教学法
C.现场教学法
D.师徒式培训法