A、人力资源预测分为人力资源需求预测和人力资源供给预测
B、需求预测是确定企业是否能够保证员工具有必要能力及员工来自何处
C、需求预测是指企业为实现既定目标而对未来所需员工数量和种类的估算
D、人力资源预测是指在企业的评估和预计的基础上,对未来一定时期内人力资源状况的假设
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、基准化
B、消除服务质量差距
C、分析服务质量差距
D、塑造服务的共同愿景
A、最大限度地为客户提供满意服务
B、听取客户意见
C、握市场信息
D、明确服务规范
A、行为导向制度是组织对其成员所期望的努力方向、行为方式和应遵循的价值观的规定
B、在组织中,由诱导因素诱发的个体行为可能会朝向各个方向
C、个人的价值观不一定与组织的价值观一致
D、行为导向一般强调局部观念
A、约束理论包括5个步骤
B、约束理论要求让客户在整个流程中拉动产品和服务
C、系统是由一系列相互关联的流程组成
D、约束理论的系统的强度受到最弱的一个环节限制
A、伤害组织或组织领导层形象的舆论越来越多
B、企业财务指标稳步上升
C、组织运转的效率保持稳定
D、组织员工积极性较强
A、内、外环境
B、宏观环境
C、微观环境
D、宏观和微观环境
A、价值体系
B、客户服务体系
C、销售服务体系
D、客户收入体系
A、不论什么性质和规模的危机,都必然不同程度的给企业造成破坏、混乱和恐慌
B、有的危机不会给企业带来任何影响
C、危机虽然有破坏性,但不具有连带效应
D、危机虽然会破坏企业经营秩序,但不会破坏企业持续发展的基础
A、利润
B、组织绩效
C、营利价值
D、总体价值
A、从客户满意做起,以客户的需求来决定地点选址布置、服务程度和方法
B、从一线员工那里获得帮助、建议和有关反馈信息
C、与客户密切联系
D、依靠制定的流程图
最新试题
市场细分的依据主要包括以下哪几种变量()
评估细分市场时必须考虑到细分市场的要求是否与公司的目标与资源相匹配。
在采用实地观察法进行工作分析时,应尽量避免引起被观察者的注意。
以下哪几项是客户调查的主要内容()
典型调查和抽样调查都是在总体中抽取一些具有代表性的对象进行调查,因此可以互相替代。
客户服务工作程序由以下哪几个步骤构成()
通过对任职者行为活动及其成效的分析概括出任职资格的人员分析途径是()
有效的细分市场必须是市场的空白点。
调查报告主要是对现状的描述,不应当也不需要提出改善建议。
客户信息收集的方法主要包括()