判断题接打电话吐字要清楚,中途被急事打断,要立即挂断。
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3.判断题除商务汇款以外的汇款业务统称为个人汇款。
5.判断题重打单据交易需综合柜员授权。
6.多项选择题柜员在确定了存折的真伪的同时,还要查看存折是否有被刮补、挖补及涂改的痕迹,特别要检查()处位置。
A、户名
B、印刷号
C、金额
D、账号
7.多项选择题下列交易中,哪些()柜员必须使用专用工具检测存折的真伪。
A、重新写磁
B、自动换折
C、随机换折
D、50000元(含)以上的凭折取款
8.多项选择题以下()交易,客户必须填单。
A、开户
B、5000元的转账
C、5000元的存款
D、挂失
9.多项选择题以下()情况的存单不允许移入绿卡通。
A、非同一证件类型
B、非同一开户网点
C、非同一协议国税率
D、非同一密码
10.多项选择题下列属于ATM非指令性吞卡是()。
A、ATM发生故障
B、超过一定时间客户未取卡
C、挂失卡
D、密码输错3次