单项选择题客房部头号安全问题是（）。
A.客人意外受伤
B.失窃
C.火灾
D.爆炸事件
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1.单项选择题按国家《旅游饭店星级的划分及评定》，（）及以上的酒店应具有会议康乐设施。
A.五星级
B.四星级
C.三星级
D.二星级
2.单项选择题全面质量管理以（）为最终评价点。
A.宾客需求
B.宾客满意
C.全过程管理
D.实际效果
3.单项选择题在酒店中负责进行业务计划是（）这一层次管理人员。
A.基层管理人员
B.部门经理
C.总经理
D.业主委员会
4.单项选择题在酒店中负责进行战略计划是（）这一层次管理人员。
A.基层管理人员
B.部门经理
C.总经理
D.业主委员会
5.单项选择题（）是酒店正常运转的基本保证。
A.人力资源
B.财力资源
C.物力资源
D.时间资源
6.单项选择题中国许多酒店采用的计价方式是（）。
A.欧式计价
B.美式计价
C.欧陆式计价
D.百慕大计价
7.单项选择题酒店的全面更新一般为（）一次。
A.一年
B.三年
C.五年
D.十年
8.单项选择题酒店的部分更新为（）一次。
A.一年
B.三年
C.五年
D.十年
9.单项选择题下列酒店中，从（）以上就必须为客人提供夜床服务。
A.五星
B.四星
C.三星
D.二星
10.单项选择题负责酒店各部门办公室、餐厅等地清洁的员工是（）。
A.楼层服务员
B.宾客中心文员
C.大夜管理事员
D.PA服务员
最新试题
一般来说，酒店信息系统地开发方式主要有（）。
题型：多项选择题
酒店服务质量分析的内容包括（）。
题型：多项选择题
酒店经营管理包括对（）和信息资源等基本要素的合理配置和使用。
题型：多项选择题
制定清洁客房制度标准应遵循的原则是（）。
题型：多项选择题
酒店资源包括人力资源、财力资源、物力资源、信息资源等，在这些资源中，信息资源是最活跃的因素。
题型：判断题
康乐项目的设置满足宾客的（）需求。
题型：多项选择题
下列符号中代表预计住客房的是（）。
题型：单项选择题
下列属于酒店人力资源管理激励常采用的方法有（）。
题型：多项选择题
下列部门在酒店组织设计中属于一线部门的有（）。
题型：多项选择题
广义的酒店服务质量包括酒店服务的三要素。
题型：判断题