你曾在世界各地从事过各种各样的项目管理工作，总是喜欢对人进行分类。你接受过的...

多项选择题你曾在世界各地从事过各种各样的项目管理工作，总是喜欢对人进行分类。你接受过的文化意识训练也告诉你这是一个处理丰富阅历的好办法。你也知道许多人把你们国家的人分成“傲慢的人”和“土老冒”两类。实际上，你也知道现在的项目团队成员已经把你归为“傲慢的人”一类了。因此，你不应该（）

A、根据他们国家的人物形象传统方式来对待你项目团队的成员
B、把焦点放在与项目有关的人物身上
C、对这种情况不予理睬
D、按照与他们的预期相反的方向行事

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1.多项选择题公司对采购部例行检查，在对某产品采购过程检查中，项目经理发现采购员收受供应商的现金礼物（回扣），但由于产品是在预算范围内采购的，因此项目经理决定不透露他的发现。如果有，以下项目经理不应该采取的措施是（）

A、收受现金礼物（回扣）不是违法的，因此没有理由报告此事
B、项目经理应该等采购员自己透漏他们收受现金礼物（回扣）
C、产品是在预算范围内采购的，因此没有理由报告此事
D、项目经理应向采购经理报告此事，因为接受供应商的现金礼物（回扣）是不道德的

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2.单项选择题 你被派往国外执行一个关于电信方面的大项目的谈判。在抵达酒店的时候，你发现了谈判对手向你发出的一个邀请，内容是请你一起共进晚餐。在晚餐过程中的谈话大多属于闲聊，很少提及公事。主人问了许多关于你的家庭，兴趣以及你在他们国家有没有亲戚或经常联系的朋友等方面的问题。他们还想知道许多关于你的教育经历，专长以及和你做过生意的其它公司等许多关于你个人背景的情况。虽然这些提问都很礼貌，但你对于他们真正想知道什么感到困惑。第二天谈判如期举行，开始的时候气氛比较友好，你做好了准备开始谈判，但是大家又闲聊了至少30分钟的时间都还没有说到正题上。你可以从他们这种做生意的方式中看出，你的谈判对手所处的社会文化包含什么特征（）

A、重视背景环境
B、不重视背景环境
C、亲切友善
D、表达力强

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3.单项选择题你在一个全球化程度很高的公司工作，是一个重要项目的项目经理，公司的一位副总裁是该项目的主要干系人。目前，他正在外地出差，他许诺会赶回来参加常规的周例会。但是周例会如开前，他告诉你因为天气原因他无法赶回来参加会议了。此时你应该（）

A、向CEO汇报
B、把会议的内容发给他，告知他项目的状态和风险
C、来不来无所谓
D、把副总裁缺席的事情记录在案

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4.单项选择题一些人相信，交谈双方的距离在20英寸（51厘米）比较合适，而另一些人认为，14-15英寸（36到38厘米）比较好，还有一些人则认为9到10英寸是比较理想的距离。某些文化群体的人习惯在谈话过程中开着门，而另一些则更愿意关着门谈话。也有一些人喜欢在谈话的时候与对方隔着一张桌子。这种非语言沟通的研究对于跨文化交流是重要的。他被称作（）

A、空间关系学
B、个人空间动力学
C、姿态学
D、语言学

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5.单项选择题内部沟通、辅助语言、亚层次信息和隐藏层次的沟通指的都是（）

A、沟通技巧
B、沟通需求
C、学会宽容和妥协的方法
D、非语言沟通

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6.单项选择题冲突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的，但项目经理的目标是不变的：就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯冲突解决方法时，要考虑很多因素，例如冲突的类型、时间压力、冲突的当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的的方法是（）

A、折中
B、直接面对
C、缓和
D、协商

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7.单项选择题你们公司为老年人生产一种特殊拐杖，公司在业界处于比较领先的地位。但是公司的业务总是时好时坏，有很大起伏。最近公司花了大血本请了顾问对公司的情况进行了跟踪研究，结果发现导致公司业绩不佳的主要原因在于公司不是一个学习型组织。职员们彼此之间不共享信息，人们管理项目的方法还是一成不变、陈旧不堪。你觉得这个顾问的调研结果是正确的，并决定要采取一些措施。因此，公司要经常举行一些学习活动。你聘请了一个人来负责这件事情。针对这个目标的实现，她提出了第一个建议就是确保公司支持（）

A、项目团队会议
B、项目进行中的顾客评估会议
C、项目动员会议
D、标准设定论坛

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8.单项选择题你最近刚刚结束了一个项目的工作，这个工作要求你做大量的额外工作以按时完成任务。虽然起初的电脑设计工作很适合你，但是你同时要独立处理大量技术资料和复杂的编程工作。最初你进入到这个项目的时候你分配的工作并不包括准备技术资料和编程，而且这些工作也不是你的专长。你必须在周末和夜晚加班工作。你在疑问为什么自己要做那份工作，以及为什么一开始的时候没有分配好工作。你马上要开始管理公司的下一个项目，非常希望避免类似的情况。因此，你应该（）

A、确保所有的工作都与项目范围说明一致，以核实项目范围
B、确保工作分解结构足够详细，所有的活动都有相信的阐述
C、使用包含资源柱状图和资源平衡图的项目管理软件
D、利用关键路径法解释可能出现的意外情况

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9.单项选择题在为世界上最大的矫形鞋零售商完成了系统升级后，你和你的团队对这个项目进行了总结，以确定行之有效的、可用于未来项目的习惯做法。一名团队成员指出，资源的不平衡使用影响了团队士气；有时，某些程序的设计师在足球项目表上花去的时间太多，因为他们的技能是不需要的，并且他们无事可做。因为这些资源没有得到有效的利用，所以你的项目超支25%。现在你正在着手准备下一个公司项目——为一家销售水貂腿式取暖器的俄罗斯公司建立网站。回过头来想一想超支经历，你认识到开始这一新项目时，你应当（）

A、让外聘审计组定期审查你的项目，提供看法和见解，供中途纠正参考
B、利用自动软件成本估计技术
C、采用风险管理的结构方法
D、阅读参与你们的人员的资格证书

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10.单项选择题你的小组与Harry一起共事了几年。Harry是公司里最受欢迎和最成功的的项目经理，在公司和行业内拥有技能高超的名声。当他离开公司，为你们的主要竞争者工作时，人们感到震惊，但很快也就淡忘了。几个月后，他来电话要求你给他一个在MCCAW项目中他使用的项目图表的拷贝。他说只是比较他现在的图表，因为他为MCCAW制作的图表非常详细。在这种情况下，你应该（）

A、送给他拷贝，因为他制作了该图表并且基本了解它的内容
B、不送给他拷贝，邀请他来你的办公室查看
C、送他你拷贝，同时要求他签署保密协议
D、不送他拷贝，他没有合法的了解文件内容的需要

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