A、渠道
B、了解客户自身的喜好
C、产品
D、价格

A、统计、集合论
B、神经网路
C、K-means
D、决策树

A、K必须是事先给定的
B、选择初始聚类中心
C、对于“噪声”和孤立点数据是敏感的
D、可伸缩、高效

A、基于逻辑模型建立物理模型
B、建立企业级逻辑模型
C、梳理数据

A、采用逻辑建模或物理建模技术
B、采用的模型为星型模型货三范式模型
C、参与的角色有DWAR、DWE
D、使用多维模型设计工具

A、在K-means算法中K是事先给定的，这个K值的选定是非常难以估计的
B、在K-means算法中，首先需要根据初始聚类中心来确定一个初始划分，然后对初始划分进行优化
C、对于一个类中的每个对象，在其给定半径的领域中包含的对象不能少于某一给定的最小数目的新的聚类心，因此当数据量非常大时，算法的时间开销是非常大的

A、电力供应单位
B、直接服务顾客的IT设备供应商
C、服务外包方的供应商
D、内部的IT部门

A、业务关系管理
B、公共关系管理
C、供方关系管理
D、危机管理

A、服务提供方获得效益
B、为顾客提供价值
C、关注顾客的感受
D、提供高质量的服务

A、关注服务、顾客及其业务
B、提升技术能力
C、增强IT服务的价值
D、改进IT服务的效率