托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情景之间有最佳的匹配，其中处理冲突的开诚合作方式适合的情况是：（）。

最早出版一本名为《管理心理学》著作的作者是：（）。

在群体中表现为任务角色的成员，其主要类型有：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都缺乏兴趣的策略方式是：（）。

在组织行为学中，气质差异应用的范围主要表现在：（）。

在西方组织管理学的历史发展过程中，行为学派的主要代表人物是：（）。

在组织行为学研究中，能力差异应用的原则有：（）。

罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。

组织行为学研究中的实验法可以分为多种类型，它们是：（）。

组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。