消费者认识商品的起点是（）

单项选择题消费者认识商品的起点是（）

A.感觉
B.知觉
C.想象
D.思维

1.单项选择题消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）

A、观察法
B、访谈法
C、问卷法
D、实验法

2.单项选择题消费行为的决定性因素是（）

A、消费知觉
B、消费流行
C、消费需要
D、消费态度

3.单项选择题消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为（）

A、特殊能力
B、一般能力
C、观察能力
D、鉴别能力

4.单项选择题当前我国较为普及的消费文化心理是（）

A、节俭消费
B、奢侈消费
C、享受消费
D、畸形消费

5.单项选择题消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是（）

A、动机
B、需要
C、知觉
D、态度

6.单项选择题消费者的个性随生活经历的变化而发生不同程度的变化，这表明个性具有（）

A、倾向性
B、独特性
C、可塑性
D、稳定性

7.单项选择题消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的（）

A、感觉
B、知觉
C、思维
D、情感

8.问答题简述拒绝购买态度的转化的方法。

9.问答题简述拒绝购买态度分析。

10.问答题简述营销人员与消费者的沟通技巧。