信息技术服务标准（ITSS）的IT服务生命周期模型中（）是在规划设计基础上依据ITSS监理管理体系提供服务解决方案。

某公司组织专家对项目成本进行评估，得到如下结论，最可能成本为10万元，最乐观成本为8万元，最悲观成本为12万元，采用“三点估算法”该项目成本为（）

（）的项目不适合使用总价合同。

（）向用户提供虚拟的操作系统，数据管理系等服务，满足用户个性化的应用部署需求。

质量管理工具或技术中，（）用图形方式显示变更的推力和阻力。

识别项目干系人的活动按时间先后排序，正确的是（）①对干系人分类②识别干系人及其信息③制定干系人管理计划④评估关键干系人的诉求和影响力

云计算通过网络提供可动态伸缩的廉价计算能力，（）不属于云计算的特点。

某大型项目原计划6个月后交付，目前由于设备故障，人员流失和客户审核缓慢导致项目实际进展比计划延迟了1个月，作为项目经理首先应该做的是（）

前导图法可以描述两种关键活动类型的依赖关系，对于同事A，交到同事B才可以下班的交接班过程，可以用（）描述。

关于成本类型的描述，不正确的是（）