在西方组织管理学的历史发展过程中，行为学派的主要代表人物是：（）。

在组织行为学中，气质差异应用的范围主要表现在：（）。

最早出版一本名为《管理心理学》著作的作者是：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

在对复杂情况进行决策时，最理想的群体决策形式是：（）。

人们的能力差异是明显而复杂的，其中最主要的能力差异是：（）。

群体决策中的独裁原则方式的特点有：（）。

组织行为学研究中的准实验法可以分为多种类型，常见的有：（）。

在自我意识内部，经常进行着何种主要斗争，以调节主体的行为：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情景之间有最佳的匹配，其中处理冲突的开诚合作方式适合的情况是：（）。